Garantia

A garantia dos pneus são contadas a partir da data de emissão da Nota Fiscal de venda para o cliente e funcionam da seguinte forma:

1. Todos os pneus vendidos pela xbri superam o prazo da garantia legal exigida no Brasil, totalizando 5 anos de garantia contra defeitos de fabricação.

Caso um de nossos produtos apresente defeito de fabricação, o cliente deverá seguir o procedimento abaixo:

1. Acessar a Área do cliente através do site www.xbri.com.br.
2. Na Área do Cliente, abrir o pedido e clicar em Solicitar Garantia.
3. Iniciado o processo, o prazo máximo de análise é de 30 dias a contar da data de recebimento das informações.
4. Após a análise técnica ser concluída, o Laudo será encaminhado via e-mail (sac@xbri.com.br).

Diferenciais da garantia xbri:

1. Temos equipe técnica especializada própria para análise de eventuais defeitos, de modo que não dependemos das fábricas para avaliar eventuais problemas;
2. É de nosso interesse que toda e qualquer garantia seja atendida o mais rápido possível, até porque eventuais defeitos são suportados pelos fabricantes;
3. Os produtos comercializados pela xbri são fabricados pelas maiores e melhores fabricantes do mundo, e o nível de defeito de produtos é estatisticamente muito baixo.